18 Diciembre 2017
21:09
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Ayuda
1. ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?
- No es imprescindible  estar registrado en  nuestro  sistema, pues  las  apuestas se  pueden generar sin darse de alta como usuario. En este caso, al elegir la forma de pago, tendría que rellenar sólo los ?Datos personales? de forma correcta, para poder comprobar su identidad en los casos de obtener algún premio mayor.

- Darse de alta como usuario, conllevaría la ventaja de poder gestionar su cuenta, accediendo
a los detalles de sus apuestas realizadas, saldos  y a otras informaciones de interés.
2. Cómo comprar    
Una vez en la web, seleccione a través  del menú situado  en la parte izquierda, las apuestas que desee  realizar marcando los números en el boleto y pulsando después el botón  ?validar apuesta?  para  su verificación. Podrá añadir  tantas apuestas como desee, así como anularlas sacándolas del carrito.

Para confirmar su pedido final, deberá pulsar el botón ?Realizar pago?.

Posteriormente se le pedirá que indique cómo desea pagar su pedido.

Hasta  que no se haya  verificado el  ingreso del importe  integro de su pedido en la cuenta bancaria, no se dará por concluida la compra de su participación.

Una vez validadas las apuestas recibirá un e-mail de confirmación. Asegúrese que su dirección de e-mail es correcta.
3. Formas de pago
Cargo en su cuenta de usuario:  Ingrese  saldo en su cuenta de usurario mediante tarjeta de crédito  o transferencia  bancaria. Todas  las operaciones  de su cuenta, se reflejarán en "Mis Movimientos" y tendrá un control total de sus entradas y salidas.

Transferencia bancaria:  están habilitados  ÚNICAMENTE  para  realizar  ingresos en cuenta de usuario, ya que dichas transferencias suelen tardar hasta 48 horas.
Sea  previsor  en cuanto a los trámites  bancarios  y  la  fecha  del sorteo  en  el  que  quiere participar, pues si el pago no llega a tiempo, su pedido no será validado para el sorteo que Ud. desea y quedará por lo tanto anulado.

Tarjeta de crédito: A través del sistema electrónico seguro, ?Loterialosnumeros.com? no tiene acceso, en ningún momento, a los datos de las  tarjetas de crédito de sus clientes. Todas  las operaciones se realizan en el momento y desde la pasarela de pago de La Caixa.
4. Los premios
Recibirá un e-mail informándole del resultado de sus apuestas.

En  su cuenta de usuario se le  ingresará el  importe de sus  premios, incrementando su  saldo virtual.

Cuando quiera retirar el saldo de su cuenta virtual, solo tendrá que elegir la opción  de ?Cobrar premios?  e  indicar  un número de cuenta  y nosotros  se  lo  ingresaremos en  24 horas. Los posibles costes bancarios, serán abonados por el solicitante.
5. Información adicional
Horarios de Validación de apuestas:
   Hasta las 19:00 horas de lunes a viernes
   Sábados hasta las 12:00 horas

Todos los pedidos recibidos durante éste horario, se validarán en horario de comercio.

Sábado por la tarde y Domingo o festivo en Madrid, no se validarán apuestas. Lo que se reciba durante éste período se validará al día siguiente laborable.

Tenga  cuidado al  realizar  Apuestas  Semanales  (Bonoloto y Primitiva),  el sistema le pone las fechas en que se validarán los boletos, estas fechas puede servir de referencia.

Todo  lo  que  se  recibe después  de las 19.00 horas  de  cada  día  se  validará para el sorteo inmediatamente  posterior. La Bonoloto Semanal solo se  puede realizar  los  lunes, si se recibe después de las  19.00 horas del lunes  el  sistema lo almacena para validar a partir de la semana próxima, lo mismo ocurre con la Primitiva Semanal si se realiza el Viernes ó el Sábado.
Admón de Loterías nº 137
Isabel de la Trinidad
CL Hermosilla, 85
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