26 Noviembre 2020
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Ayuda
1. ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?

- No es necesario estar registrado, ya que se  puede jugar sin darse de alta como usuario. En este caso, al elegir la forma de pago, tendría que rellenar solamente los datos personales de forma correcta para poder comprobar su identidad en caso de obtener algún premio mayor.

- Dándose de alta como usuario, tendría la ventaja de poder gestionar su cuenta accediendo
a los detalles de sus juegos, saldos  y  otras informaciones de su interés.

2. Cómo comprar    

Una vez en la web, seleccione a través del menú situado en la parte izquierda los juegos que desee. Podrá añadir  tantas apuestas como desee, así como anularlas borrándolas desde "Mi carrito".

Para confirmar su pedido final, deberá pulsar el botón "Realizar pago".

Posteriormente se le pedirá que indique cómo desea pagar su pedido.

Hasta  que no se haya  verificado el  ingreso del importe  íntegro de su pedido en la cuenta bancaria, no se dará por verificada su compra.

Una vez verificada su compra recibirá un e-mail de confirmación. Asegúrese de que su dirección de e-mail sea la correcta.

3. Formas de pago

Cargo en su cuenta de usuario:  Ingrese  saldo en su cuenta de usurario mediante tarjeta de crédito  o transferencia  bancaria. Todas  las operaciones  de su cuenta, se reflejarán en "Mis Movimientos" y tendrá un control total de sus entradas y salidas.

Transferencia bancaria: Suelen tardar hasta 48 horas. Sea  previsor  en cuanto a los trámites  bancarios  y  la  fecha  del sorteo  en  el  que  quiera participar, pues si el pago no llega a tiempo, su pedido no será validado para el sorteo que Ud. desee y quedará por lo tanto anulado.

Tarjeta de crédito: Se realiza a través del sistema electrónico seguro. "Loterialosnumeros.com" no tiene acceso, en ningún momento, a los datos de las  tarjetas de crédito de sus clientes. Todas  las operaciones se realizan en el momento y desde la pasarela de pago correspondiente.

4. Los premios

Recibirá un e-mail informándole del resultado de sus apuestas.

Si ha elegido la opción de " Depósito en la Administración":


a) Si está registrado en nuestra Web, en su cuenta de usuario se le  ingresará el  importe de sus  premios, incrementando su  saldo virtual. Cuando quiera retirar el saldo de su cuenta virtual, solo tendrá que elegir la opción  de "Cobrar premios"  e  indicar  un número de cuenta  y nosotros  se  lo  ingresaremos en  48 horas. Los posibles costes bancarios, serán abonados por el solicitante.

b) Si no está registrado, nos tendría que indicar  un número de cuenta  y nosotros  se  lo  ingresaremos en  48 horas. Los posibles costes bancarios, serán abonados por el solicitante.

 

5. Información adicional

Horarios de Validación de apuestas:
   Hasta las 19:00 horas de lunes a viernes
   Sábados hasta las 12:00 horas

Todos los pedidos recibidos durante éste horario, se validarán en horario de comercio.

Sábado por la tarde y Domingo o festivo en Madrid, no se validarán apuestas. Lo que se reciba durante éste período se validará al día siguiente laborable.

Tenga  cuidado al  realizar  Apuestas  Semanales, el sistema le pone las fechas en que se validarán los boletos, estas fechas puede servir de referencia.

Todo  lo  que  se  recibe después  de las 19.00 horas  de  cada  día  se  validará para el sorteo inmediatamente  posterior. 

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