1. ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?
- No es imprescindible estar registrado en nuestro sistema, pues las apuestas se pueden generar sin darse de alta como usuario. En este caso, al elegir la forma de pago, tendría que rellenar sólo los ?Datos personales? de forma correcta, para poder comprobar su identidad en los casos de obtener algún premio mayor.
- Darse de alta como usuario, conllevaría la ventaja de poder gestionar su cuenta, accediendo
a los detalles de sus apuestas realizadas, saldos y a otras informaciones de interés.
Una vez en la web, seleccione a través del menú situado en la parte izquierda, las apuestas que desee realizar marcando los números en el boleto y pulsando después el botón ?validar apuesta? para su verificación. Podrá añadir tantas apuestas como desee, así como anularlas sacándolas del carrito.
Para confirmar su pedido final, deberá pulsar el botón ?Realizar pago?.
Posteriormente se le pedirá que indique cómo desea pagar su pedido.
Hasta que no se haya verificado el ingreso del importe integro de su pedido en la cuenta bancaria, no se dará por concluida la compra de su participación.
Una vez validadas las apuestas recibirá un e-mail de confirmación. Asegúrese que su dirección de e-mail es correcta.
Cargo en su cuenta de usuario: Ingrese saldo en su cuenta de usurario mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Todas las operaciones de su cuenta, se reflejarán en "Mis Movimientos" y tendrá un control total de sus entradas y salidas.
Transferencia bancaria: están habilitados ÚNICAMENTE para realizar ingresos en cuenta de usuario, ya que dichas transferencias suelen tardar hasta 48 horas.
Sea previsor en cuanto a los trámites bancarios y la fecha del sorteo en el que quiere participar, pues si el pago no llega a tiempo, su pedido no será validado para el sorteo que Ud. desea y quedará por lo tanto anulado.
Tarjeta de crédito: A través del sistema electrónico seguro, ?Loterialosnumeros.com? no tiene acceso, en ningún momento, a los datos de las tarjetas de crédito de sus clientes. Todas las operaciones se realizan en el momento y desde la pasarela de pago de La Caixa.
Recibirá un e-mail informándole del resultado de sus apuestas.
En su cuenta de usuario se le ingresará el importe de sus premios, incrementando su saldo virtual.
Cuando quiera retirar el saldo de su cuenta virtual, solo tendrá que elegir la opción de ?Cobrar premios? e indicar un número de cuenta y nosotros se lo ingresaremos en 24 horas. Los posibles costes bancarios, serán abonados por el solicitante.
Horarios de Validación de apuestas:
Hasta las 19:00 horas de lunes a viernes
Sábados hasta las 12:00 horas
Todos los pedidos recibidos durante éste horario, se validarán en horario de comercio.
Sábado por la tarde y Domingo o festivo en Madrid, no se validarán apuestas. Lo que se reciba durante éste período se validará al día siguiente laborable.
Tenga cuidado al realizar Apuestas Semanales (Bonoloto y Primitiva), el sistema le pone las fechas en que se validarán los boletos, estas fechas puede servir de referencia.
Todo lo que se recibe después de las 19.00 horas de cada día se validará para el sorteo inmediatamente posterior. La Bonoloto Semanal solo se puede realizar los lunes, si se recibe después de las 19.00 horas del lunes el sistema lo almacena para validar a partir de la semana próxima, lo mismo ocurre con la Primitiva Semanal si se realiza el Viernes ó el Sábado.